企業歷史
車主權益
環保議題
安全提醒
熱門焦點
Cadillac
Buick
OPEL
會員服務
維修據點
展示中心查詢
回首頁 經營據點 維修據點 媒體專區 全球通用 裕隆汽車 與我聯絡
  Cadillac BUICK OPEL  
 
 
 
品質保證期限一覽表
 
 
 
 
輪胎保證
輪胎是由輪胎製造廠負責保證,於新車基本保證期限內發現輪胎非正常損壞,可洽請經銷商服務廠協助向輪胎製造廠辦理。
 
   
 
20070401日起新車兩年五萬公里基本保固延伸為新車兩年不限里程基本保固:
  • 保固權益:兩年不限里程
  • 享有保固權益車輛:Cadillac全車系 (不含商用車, 營業車及租賃車)
  • 基本保固範圍:請參閱車主保固手冊
  • 享有保固權益之條件:保固期間座車需定期回到裕隆通用授權服務廠進行定期保養與維修完整的保固權益仍以新版的車主保固手冊為準.
     
 
品質保固期的計算
品質保固期從車輛領牌日開始,結束於品質保固期的最後一天。
 
 
     
  授權政策  
  裕隆通用汽車僅授權Cadillac授權售後服務廠對裕隆通用汽車產品提供品質保固服務,裕隆通用汽車不允許任何其他未經裕隆通用汽車公司授權或委託的廠商對其產品進行維修,也不對因此帶來的一切後果負責,對於車主自行將座車安排至非授權廠所衍生之車輛品質,性能與安全問題亦將不予保固理賠及事故負責。  
     
  保固維修範圍  
 
緊急拖車
保固的維修範圍是修正所有在保固期內與材料品質和製造技術有關的車輛問題,維修可採用新的或再製的零件。
 
 
緊急拖車
緊急拖車一般由離您最近的裕隆通用汽車公司Cadillac授權售後服務廠進行。如果您急需幫助,請聯繫裕隆通用汽車公司Cadillac客戶服務免付費專線:0800-365-885。如果在保固期內由於保固範圍內的問題而造成車輛無法行駛,緊急拖吊所需費用將不向客戶收取。

保固拖吊服務僅提供故障車輛拖至距離最近之授權服務廠,恕不提供客戶指定之保修廠或兩廠之間之拖吊服務。未經裕隆通用指定之0800-365-885道路救援服務專線請求拖吊服務,不列入保固服務範圍, 無法享有免費拖吊及辦理事後退費。。

 
 
修理費用
如果在保固期內由於保固範圍內的問題所造成的車輛修理費用(包括緊急拖吊、零件和人工費)將不向客戶收取。
 
 
修理時間用
在保固期內,將車輛送到裕隆通用汽車Cadillac授權售後服務廠,請允許Cadillac授權售後服務廠有合理充分的時間進行必要的維修,他們會盡可能快地將您的車輛交還給您。
 
 
輪胎損壞或磨損
品質保固不包括正常的輪胎磨損或磨破。由於路面條件惡劣如坑窪、玻璃碎片、鐵釘或其他因素造成的車胎刺孔、割裂、斷裂和爆裂等將不包括在品質保固範圍內。同樣,由於輪胎充氣壓力不正確、高速空轉(在遇上泥濘或下雪時)、安裝車輪防滑鏈、賽車、不正確的安裝或拆卸、疏忽或使用不當所引起的損毀也不包括在品質保固的範圍內。
 
 
由於意外事故、不正確使用或改裝零配件引起的損壞
任何由以下原因造成的損壞不包括在保固範圍內:
  • 由外力造成的碰撞、燃燒、被盜、冷凍、毀壞和衝擊。
  • 車輛的濫用如在臺階石上行駛、超載、用作賽車等。如何正確使用車輛在您的《車主手冊》中已有描述。不當的車輛起步操作,由於自動變速箱之自我保護設計,入檔後隨即的大幅加油門起步,不僅易造成變速箱損壞, 且會伴隨有車身短暫之抖動。
  • 對最終裝配後的車輛進行改裝、加裝或零件的變更,包括對車身,底盤或零件的變更以及因此引起的車輛損壞或失效。此外,當發現有故意更改里程數時,車輛的維修就不包括在保固範圍內。
 
   
由於環境、化學處理所造成的損壞或腐蝕
由於塵埃、酸雨、石子、冰雹、地震、水災、風暴、閃電、化學品等原因所引起的損壞不包括在品質保固範圍內。
 
   
由於保養不充分或不恰當所產生的損壞
由於未在裕隆通用汽車Cadillac授權售後服務廠進行保養,未依照本手冊和《車主手冊》中規定的時間保養/ 或未使用《車主手冊》中所推薦的油液所造成的損壞,不包括在保固範圍內。例如未使用正確的機油,造成引擎的損壞。
 
   
車輛的保養
所有車輛都應有週期性的保養,正常保養所需費用由客戶支付。車輛的潤滑、清洗或上光,及由於車輛使用、損耗或曝曬所產生的零件更換或維修將不包括在此保固範圍內。舉例包括:
  • 機油濾清器、汽油濾清器、空氣濾清器和空調濾清器等濾清器
  • 煞車片或煞車襯片
  • 燈泡
  • 雨刮片
  • 輪胎
  • 皮帶等
  • 火星塞
只有由於材料品質問題而造成零件更換或修理才在保固範圍內。由於零件缺少維護所造成的失效或損壞不包括在保固範圍內。如果您提出的保固申請所涉及的損壞或故障,是由於保養不當或沒有在裕隆通用汽車Cadillac授權售後服務廠進行定期保養所造成的,此申請將不被受理。
 
由於維修不當所產生的破壞
由於沒有在裕隆通用汽車Cadillac授權售後服務廠進行修理,從而導致的直接或間接損壞以及一切因此引發的故障或損壞,將不包括在保固範圍內。
 
由於沒有使用裕隆通用汽車公司正廠配件
裕隆通用汽車僅授權Cadillac授權售後服務廠銷售裕隆通用汽車正廠零配件,裕隆通用汽車未曾指定、授權或委託任何其他第三方代理或經銷其正廠零配件,也不對因此帶來的一切後果負責。同時,因使用非裕隆通用汽車正廠零配件而造成的直接或間接故障或損壞將不包括在保固範圍內。
   
附加費用
保固不包括由於車輛停用所造成的經濟損失或附加額外費用。舉例包括:
  • 無法使用車輛造成的經濟和時間損失
  • 貯存車輛的費用
  • 車輛租借費用
  • 住宿、用餐或其他沿途費用
  • 不方便帶來的損失
 
您必須知道的新車有限保固事項
品質保固修理-更換零件
為使客戶滿意,裕隆通用汽車Cadillac授權售後服務廠可提供某些損壞零件的更換服務,此項服務意在縮減您由於維修造成不能使用車輛的時間。保固所使用的維修零件可以是再製品或維修品,所有更換的零件將均符合品質標準,並同新零件一樣給予品質保固,保固期限同該車輛保固期一致,並隨該車輛品質保固期結束而結束。
 
車輛出廠後的“防蛂
您愛車的設計和製造具有防袘k性能,我們並不推薦使用另外的防袉ㄚ~,因為這些防袉ㄚ~的使用可能產生降低您車輛抗腐蝕的能力,由於使用這些產品而對車輛造成的損害不包括在Cadillac新車品質保固範圍內。
   
油漆、內飾件和外觀項目
對於油漆、內飾件或其他涉及車輛外觀的項目,一般來說在出廠前這些都已調整完善。您的《車主手冊》中有關於油漆、內飾件、玻璃和其他外觀項目的維護指導。
   
原廠零件保固
GM原廠零件乃是為您的愛車所設計,無論是安全性或耐用度均符合原廠的規範,因此我們強烈建議您使用GM原廠零件。對於車主自費更換的GM原廠零件,裕隆通用授權服務廠亦提供自安裝結帳日起一年或20,000公里的原廠零件保固(適合者先到) ,保固作業原則請參閱隨車之保固及保養手冊或洽各授權服務廠。
 
  TOP
 
Copyright © 2005 裕隆通用汽車股份有限公司 Yulon General Motors 版權所有    隱私權保護網站地圖